Openingstijden en contact
Gemeentehuis gesloten tijdens de feestdagen
Tijdens de feestdagen zijn wij gesloten, veel aanvragen, meldingen openbare ruimte en andere zaken kunt u ook als wij gesloten zijn online bij ons doen. Bekijk hier de dagen waarop het gemeentehuis is gesloten:
- Vrijdag 10 april (Goede Vrijdag)
- Maandag 13 april (2e Paasdag)
Tijdelijk aangepaste openingstijden
Vanaf 23 maart tot en met 28 april gelden er aangepaste openingstijden in verband met het coronavirus. Kijk hieronder voor de openingstijden, het gemeentehuis zelf is wel iedere werkdag geopend van 08.30 - 17.00 uur.
Langere wachttijden
Vanwege het grote aantal inwoners en ondernemers dat telefonisch contact zoekt met de gemeente, kan het zijn dat de wachttijd langer is dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor, wij doen onze uiterste best om in deze uitdagende tijd ons dienstverleningsniveau hoog te houden. Wij hopen op uw begrip.
Receptie en telefoon
Bij de receptie kunt u zich melden voor uw afspraak, voor het afhalen van uw aangevraagde document (rijbewijs, ID of paspoort) of voor algemene informatie.
Adres gemeentehuis
Raadhuisplein 1, 2914 KM
Nieuwerkerk aan den IJssel
Openingstijden receptie en callcenter
- Maandag: 08.30 - 17.00 uur
- Dinsdag: 08.30 - 17.00 uur
- Woensdag: 08.30 - 17.00 uur
- Donderdag: 08.30 - 17.00 uur
- Vrijdag: 08.30 - 17.00 uur
Telefoonnummer
U kunt de gemeente bellen op telefoonnummer (0180) 330 300.
De gemeente is op werkdagen tussen 08.30 - 17.00 uur ook bereikbaar via WhatsApp op telefoonnummer: 06 51 96 46 99. Het is niet mogelijk om dit nummer te bellen of sms’en.
Klant Contact Centrum (klantenbalie)
Online
U kunt veel op onze website direct zelf aanvragen of regelen. Bij sommige onderwerpen heeft u uw DigiD nodig, heeft u deze niet of bent u uw inloggegevens hiervoor kwijt, ga dan naar www.digid.nl. Wij vragen u dat de komende periode, in ieder geval tot en met 6 april, zoveel mogelijk te doen. Dit om fysieke klantcontacten zoveel mogelijk te beperken. Heeft u hierbij hulp nodig, bel ons op via (0180) 330 300.
Noodzaak afspraak
Maak alleen een afspraak als dit echt noodzakelijk is. Kan het wachten, stel het dan uit tot na 6 april.
Bent u verkouden, hoest u of heeft u koorts, stel uw bezoek dan uit. Het kan zijn dat u langer moet wachten dan u gewend bent van ons. Mocht u hierover vragen hebben, neem dan contact met ons op via (0180) 330 300.
Aangepaste (tijdelijke) openingstijden klantenbalie
- Maandag: 08.30 - 12.30 uur
- Dinsdag: 13.00 - 17.00 uur
- Woensdag: 08.30 - 12.30 uur
- Donderdag: 13.00 - 17:00 uur
- Vrijdag: 08.30 - 12.30 uur
Servicepunt politie (tijdelijk) gesloten
Het servicepunt van de politie aan het Raadhuisplein 1 in Nieuwerkerk aan den IJssel is tot nader order gesloten. Het politiebureau in Waddinxveen is wel geopend. Kijk op www.politie.nl voor het adres en de contactgegevens.
Online aangifte doen
U kunt hier direct online uw aangifte doorgeven.
Spreekuren in de dorpskernen (tijdelijk) geannuleerd
De spreekuren in de diverse dorpskernen gaan tot nader order niet door.