Klacht indienen

  • Wat is het?

    Klacht of melding openbare ruimte?

    Ziet u iets dat stuk is of opgeruimd moet worden? Dan kunt u hiervoor een melding doorgeven bij de gemeente. De gemeente probeert er dan zo snel mogelijk iets aan te doen.

    Melding openbare ruimte

    Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder, dan kunt u een klacht indienen

    • de persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders
    • het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie
    • het niet reageren op vragen

    Jaaroverzichten klachten

    In de jaarverslagen vindt u een overzicht van de klachten die sinds 2010 zijn ingediend bij de gemeente Zuidplas. Het gaat dan om klachten over hoe (een medewerker van) de gemeente zich tegenover de klager of een ander heeft gedragen. U kunt de jaaroverzichten bekijken of downloaden onder 'Documenten'.

  • Wat moet ik doen?

    • U dient uw klacht in bij de gemeente. Beschrijf duidelijk waar de klacht over gaat en waarom u de klacht indient.
    • De gemeente kan u vragen langs te komen om uw klacht te bespreken.

    Voor meer informatie over de procedure aangaande klachtenbehandeling gaat u naar de pagina 'Klachtenbehandeling' op onze website.

    Met DigiD

    Geef uw klacht door met DigiD, het voordeel hiervan is dat wij automatisch uw persoonsgegevens invullen zodat u sneller uw klacht kunt doorgeven.

    Klacht doorgeven met DigiD

    Zonder DigiD

    U kunt uw klacht ook doorgeven zonder DigiD. U moet dan zelf al uw persoons- en contactgegevens in vullen. Wij hebben deze gegevens nodig om u te kunnen bereiken bij vragen over uw klacht en om u terugkoppeling te geven over de status van uw klacht.

    Klacht doorgeven zonder DigiD

  • Documenten

Pagina opties

Wat vindt u van deze pagina?