Buurtbemiddeling
Waar komt buurtbemiddeling vandaan?
Het idee van buurtbemiddeling komt uit Amerika. Na twintig jaar ervaring blijkt hier dat driekwart van de burenruzies via bemiddeling wordt opgelost. De bemiddelaars spelen niet voor rechter en vellen geen vonnissen. Ze proberen de ruziënde partijen weer met elkaar aan de praat te krijgen en laten hen zelf een oplossing bedenken. Heel vaak is een klacht over bijvoorbeeld een jengelende piano slechts het topje van de ijsberg. Na jaren van kniezen en oppotten kan dit akkefietje zó hoog oplopen, dat buren elkaars leven zuur maken. Het is dus belangrijk dat ook alle onderliggende irritaties tijdens de bemiddeling boven tafel komen.
Hoe werkt buurtbemiddeling?
Stel: u heeft regelmatig last van lawaai van uw buren. U heeft ze al verschillende malen gevraagd om de muziek wat zachter te zetten, maar zonder resultaat. Misschien durft u uw buren niet (meer) aan te spreken, uit angst voor een grote mond of agressie. U kunt dan contact opnemen met buurtbemiddeling. Een bemiddelaar komt bij u langs om te horen wat precies het probleem is. Daarna doet hij of zij bij uw buren hetzelfde. Als u er beiden voor openstaat, nodigt de bemiddelaar u uit om samen rond de tafel te gaan zitten. In het gesprek zoeken de bemiddelaars naar een oplossing die zowel voor u als voor de buren bevredigend is. De bemiddelaars kiezen geen partij en houden alle informatie geheim.
Bij welke klachten kan bemiddeld worden?
U kunt buurtbemiddeling inschakelen bij burenoverlast, zoals bijvoorbeeld geluidsoverlast, rommel in trappenhuis of plantsoen, harde muziek, overhangende takken, blaffende honden, vernieling, andere leefwijzen, vreemde geuren, stank van huisdieren, parkeeroverlast of pesterijen. Voorwaarde is echter wel dat er tussen u en de buren geen lichamelijk geweld is gebruikt. En dat de buurman of buurvrouw aanspreekbaar is. Met drugsdealers of mensen die voortdurend dronken of psychisch in de war zijn, valt er moeilijk te onderhandelen.
Wat zijn de voordelen van buurtbemiddeling?
Als u de politie of de rechter inschakelt bij een conflict, wordt de relatie tussen u en de buren er meestal niet beter op. Terwijl u toch in de toekomst met elkaar moet samenleven. Bij buurtbemiddeling probeert u er, met hulp van buitenstaanders, onderling uit te komen. Vooral als er veel oud zeer aanwezig is, is het goed om alles eens boven tafel te krijgen. Heel vaak leven er wederzijdse misverstanden. Als het goed is, leidt bemiddeling tot een beter contact met uw buren. En vindt u een oplossing voor het probleem, waar u beiden achter kunt staan. De bemiddeling is bovendien gratis.
Informatie en meldingen
Wilt u meer informatie over buurtbemiddeling, dan kunt u een folder over dit onderwerp afhalen in het raadhuis of kijk op de website van Factor-G.
Adresgegevens
Buurtbemiddeling Factor-G, Postbus 162, 2800 AD Gouda, tel. (0182) 54 10 65 (Buurtbemiddeling direct), tel. (0182) 52 88 88 (hoofdkantoor Factor-G Gouda), e-mail buurtbemiddeling@factor-g.nl.
Voorlopig biedt Factor-G in de gemeente Zuidplas alleen buurtbemiddeling aan in Nieuwerkerk aan den IJssel.